新港骨灰罈專賣店

為確保雙方權益，並讓您在選購骨灰罈前能有充分了解，請於下單前詳閱以下說明事項。若對商品有任何疑問，歡迎先行聯繫客服確認實際狀況後再行購買。

一、天然材質特性說明

本店所販售之骨灰罈多為天然玉石或天然石材製作，每一件皆為獨立成品。由於天然材質本身形成條件不同，可能會出現自然紋路、色澤深淺差異、礦紋或冰裂等情形，皆屬正常自然現象，並非瑕疵，亦無法保證每件產品完全一致。

二、商品尺寸與重量差異

骨灰罈多為手工雕刻或打磨製作，實際成品在尺寸、厚度及重量上可能會有些微誤差，相關數據僅供參考，實際以收到之實品為準。

三、商品圖片與實品差異

網站所使用之商品圖片皆為實品拍攝或實物展示，但因拍攝光線、環境、螢幕顯示設定等因素影響，實際收到之商品在顏色或亮度上可能與圖片略有差異，屬正常現象，請可接受者再行下單。

四、訂購前確認事項

骨灰罈屬於莊重且具紀念意義之商品，建議下單前主動與客服聯繫，可透過照片或影片方式確認現貨實際外觀與狀態，以避免認知落差。若未經確認即直接下單，將視為同意隨機出貨。

五、收貨與檢查說明

商品出貨前皆會妥善包裝。請於收貨時立即檢查外箱及商品狀況，如有明顯破損請當場拒收；若無法即時檢查，請於收到商品後二十四小時內完成確認，並立即與客服聯繫處理，逾時恕不受理。

六、客製化與訂製商品說明

本店提供刻字、客製內容或特殊訂製之骨灰罈商品。凡屬客製化或依個人需求製作之商品，恕不接受取消訂單、退換貨，亦不適用七日鑑賞期規定，下單前請務必確認內容無誤。